湖北广电网络创新实践之路...

党的十八届五中全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》,明确提出实施网络强国战略。网络强国战略思想,是习*新时代中国特色社会主义思想的重要组成部分,更是做好网信工作的根本遵循。

正是在网络强国战略思想的指导和支持下,湖北广电网络的领导班子创新实践、大胆布局,大力推进了广电网络供给侧的结构性改革,以光纤入户等基础设施建设为重点,赋能党网,向智而变,在转型发展上进行了积极的探索和实践。在面临外部竞争压力加剧、传统主营业务份额下降的不利局面下,湖北广电网络埋头苦干、精专主业,实现了收入利润的稳定增长,转型初见成效。

从战略高度重视网络基础建设

湖北广电网络从2015年起出现用户流失,2016年流失加剧,收入增长缓慢,利润空间收窄,究其本质:一是科技创新不足,不能满足用户变化增长的需求;二是体制机制创新不畅,不适应市场化激烈竞争形势。对此,湖北省广电网络公司党委副书记、总经理毕华分析道:“广电网络的核心能力有很多,比如基础承载能力、内容汇聚能力、产品研发能力、融合创新能力、渠道拓展能力等,其中最关键的,毫无疑问是基础承载能力,离开了这张网,谈其他的能力都只是镜中花、水中月。基层同志讲,有线不怕竞争,但是手里得有武器。对湖北广电网络来说,最迫切要补齐的短板就是基础!湖北广电要想布局全新业务形态,进一步发力智慧广电,就必须直面挑战,从战略高度重视网络基础建设。因为加强网络基础设施是我们的责任所在、是我们的短板所在、也是我们的希望所在。”

确定了网络基础设施建设的方向之后,湖北广电网络就把加强网络基础设施建设上升到战略高度、全局高度来部署、来推进,2017年初正式启动全省光网改造计划,在全省尤其是在广大的农村地区进行了大力整改。“山头不攻下来不收兵”,这是湖北广电整个领导班子的决心,也是公司全体员工的信心和热情。正是抱着这样坚决的态度,湖北广电仅去年一年就高质量完成了14582个网建网改项目,其中有59%的项目都是提前完工。

截至2018年4月,全省FTTH光纤入户改造597万户,覆盖率47%,是2016年的24倍,完成进度超过规划预期。2018年湖北广电计划投入24.2亿元,力争双向化率达到90%,光纤入户率达到80%。

赋能党网服务于民

作为经湖北省人民政府和国家广电总局批准成立的省级大型国有高新科技文化企业,湖北广电网络就必须担负起赋能党网的责任。湖北广电网络的员工有三分之一是技术人员,有一大批懂技术、善经营、会管理、热爱广电、奉献广电的专业人才。他们大多来自宣传、文化部门。虽然转企改制后身份变了,但对事业的激情、对用户的热情和对这张网的感情没变。他们仍然坚守党网定位,全心为当地党委、政府做好服务。同时,又能坚定执行“以市场为导向、以用户为中心”的经营理念,与老百姓心贴心。

湖北广电网络在转型创新的过程中,着力打造“四网”:一是坚持网络为基,以推动建设网络强国为使命,打造更先进、更智能的智慧广电网;二是坚持内容为王,以巩固意识形态传播阵地为主责,打造讲品位、讲格调、讲责任的文化民生网;三是坚持服务为要,以便民、惠民、利民为宗旨,打造有温度、有担当的幸福生活网;四是坚持安全为本,以可管可控可用为原则,打造安全、放心的绿色健康网。在省级层面,积极争取省委宣传部和省局发文,实现二次整转进意识形态责任制考核体系,进政府工作报告,为光纤入户、二次整转营造了良好的政策环境。在基层,各地积极融入当地党委政府的中心工作,围绕精准扶贫、美丽乡村、智慧城市等积极谋划,以雪亮工程、智慧党建、政务公开等本地化信息服务项目为切入口,帮助政府分忧解难,获得乡村两级大力支持,把市场行为变为政府行为,借政府之手实现快速入户。

转型创新建立“三全”运营体系

在转型之路的探索中,湖北广电网络创新性地提出了建立“三全”运营体系的战略方针。

一是全场景覆盖,提供的服务要覆盖政府、家庭、社区、企业,湖北广电网络目前已经实现了以智慧家庭为方向的公客产品和以智慧城市、智慧行业应用为方向的集客产品系列化、集群式研发并商用,拳头产品的市场占有率在不断提升。

二是全时空服务,要按规范化、智能化、个性化要求,建设线上线下融合的服务体系,实现任意时间、任意地点、任意终端接入广电网络服务,目前湖北广电网络已经建成了线上三厅,实现了移动支付,并且引入新零售概念,正在对线下1093个实体营业厅进行分类升级改造,另外还建立了4008个网格,让营维力量下沉一线,贴近用户,贴身服务。

三是全链条价值,重点是围绕产业发展规律和市场竞争需要,借鉴互联网企业的经验,打造“双效统一、社会效益优先”的商业模式。

向智而变迎来新跨越

当前,新一轮信息技术革命正在向智能化方向发展,大数据、云计算、物联网、移动互联和人工智能引发的“智慧浪潮”,正在深刻地改变生活,人民群众对智慧生活的追求已经成为一种趋势和潮流。时代在变,广电网络也要随需而变、向“智”而生。国家广电总局在“十三五”规划中明确提出实施智慧广电战略,抓住了问题要害,开出了一剂良方,提供了一把金钥匙。湖北广电网络这两年大力加强基础设施建设,根本目的是服务智慧广电发展战略,并以此为基础,面向未来进行了全新布局。

2017~2019年,湖北广电网络将累计投入60亿元,再建一张智慧网,迎来新跨越。力争到2020年,实现全流程统一IT架构调整到位、800万户FTTH全光网覆盖、600万主终端智能化转换、400万户宽带用户规模;传统业务收入降至50%以下,将宽带、集客、信息服务等增值业务收入分别提升至25%、15%、10%以上。