湖北广电网络荆门分公司开发的智能问答助手“小荆”上线

近日，湖北广电网络荆门分公司基于DeepSeek模型，为荆门市人民政府网站开发的智能问答系统正式上线。这款名为“小荆”的智能问答助手全天候为市民提供政务咨询服务。

荆门分公司在本次开发中取得两项突破。一是吃透了DeepSeek基本技术，实现了自主开发、自主部署、自主调试，具备跟随DeepSeek技术迭代，对“小荆”智能问答进行技术升级的能力。二是对荆门市政府网站群全量数据进行了数据标注和清洗，极大地提高了问答准确率。

荆门市行政审批局指出，“小荆”智能问答系统的推出，标志着荆门市政府在智慧政务建设方面迈出了坚实的一步。该系统接入了政务服务、政策法规、12345常见问题等多个数据库，通过DeepSeek模型的大数据分析能力，生成了丰富而准确的服务内容。市民只需在网站上输入问题，“小荆”便能迅速识别并给出答复，极大地提高了政务服务的效率和便捷性。除了提供基本的问答服务外，“小荆”还具备智能识别个人和企业办事需求的功能，能够精准匹配市民所需的材料、办理流程、办理时间和地点等关键信息，并提供一键答复和智能导办服务。这一功能不仅简化了办事流程，还节省了市民的时间和精力，让政务服务更加贴心和高效。

值得一提的是，“小荆”在政策解读方面也表现出色。通过对政策实施进行通俗化表述，并结合用户的个性化需求，“小荆”能够提供更具针对性的政策解读服务。这一功能不仅能帮助市民更好地理解政策内容，还增强了政策的透明度和公信力。

下一步，荆门分公司将继续开发内部知识库，并响应智慧城市建设，融合广电网络与新技术，拓展智慧应用场景，与政府部门合作推动政企业务发展。